نظرة عامة
بالتعاون مع مفوض الشرطة والجريمة (PCC)، ستيف تورنر، وشرطة كليفلاند، أنشأت Alt Labs أول تطبيق في المملكة المتحدة، يهدف إلى مساعدة الأشخاص في تيسايد على الإبلاغ عن الجرائم والسلوك المعادي للمجتمع، والتعليق على أداء الشرطة، والوصول إلى المعلومات حول خدمات الدعم. . وقد اجتذب التطبيق أكثر من 2000 عملية تنزيل في الأشهر الثلاثة الأولى من إطلاقه عبر أجهزة iOS وAndroid.
المشروع
قم بتطوير تطبيق يمكن للأشخاص عبر Teesside استخدامه لرفع المشكلات أو الشكاوى أو تسليط الضوء على مخاوف المجتمع، بالإضافة إلى نقل المعلومات المتعلقة بالأنشطة المشبوهة. لن تؤدي أي معلومات يتم إدخالها في التطبيق إلى رد فعل الشرطة على الجرائم، لذلك يتضمن جزء من المشروع وضع إشارات واضحة للقنوات المناسبة للإبلاغ عن الجريمة.
التطبيق يحتاج إلى:
- تزويد مجتمع Teesside بطريقة جديدة للتواصل مع PCC وشرطة كليفلاند
- توجيه وتثقيف الجمهور لتقليل المكالمات غير الطارئة
- تنمية الذكاء حول قضايا المجتمع
- تمتع بواجهة UX وUI سهلة الاستخدام، مع الرموز والنصوص
- كن آمنًا تمامًا ومتكاملًا مع أنظمة معالجة البيانات الحالية
العملية
مر فريق التطوير والتصميم لدينا بعملية تصميم تعاونية مع فريق PCC، بما في ذلك النماذج الأولية المنخفضة والعالية الدقة والمسارات ومجموعات الاختبار التجريبي عبر كلا النظامين الأساسيين. في كل مرحلة، كان الأمن وإمكانية الوصول هي الاعتبارات الأساسية.
النتائج
تم إطلاق التطبيق في سبتمبر 2022 وجذب أكثر من 2000 عملية تنزيل خلال الأشهر الثلاثة الأولى. استخدم غالبية المستخدمين التطبيق للإبلاغ عن جريمة ما، من خلال التواصل مع الشرطة عبر موقعهم الإلكتروني أو زر الطوارئ. تتعلق معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها من خلال التطبيق في الأشهر الثلاثة الأولى – 55.1 في المائة – بالسلوك المعادي للمجتمع وإزعاج السيارة. تؤكد قاعدة المستخدمين على تأثير تطبيق AP. والجدير بالذكر أن التطبيق برز كأداة قيمة في مجال إنفاذ القانون، مما ساهم بشكل كبير في نجاح الملاحقات القضائية. وقد أثبت دورها في تبسيط العمليات الحاسمة، وتسهيل جمع وتنظيم الأدلة الحاسمة فعاليته في دعم القضايا القانونية.
ملاحظات العميل
كان التطبيق هو الأول من نوعه في المملكة المتحدة ولا يزال رائدًا في مجال العلاقات المجتمعية مع قوات الشرطة المحلية. يتجلى النهج الديناميكي والتفكير المستقبلي الذي يتبعه الفريق في التطوير في تسليم المشروع في حدود الميزانية ومعالجة كل هدف، وهو مثال رائع على حل المشكلات بشكل منطقي.
وقال مفوض الشرطة والجريمة في كليفلاند ستيف تورنر:
"لقد كان من الرائع العمل مع Alt Labs على تطوير حل يلبي احتياجات الأشخاص في كليفلاند على أفضل وجه
بدأ نهجهم بالمشكلات التي كنا نحاول حلها - وتحديدًا توسيع الخيارات أمام الأشخاص للتواصل معي ومع شرطة كليفلاند - والعمل على الميزات التي نحتاجها لحلها.
ومع نضوج المشروع وتطوره، أبقونا على اطلاع دائم بتقدمهم وعملوا بكفاءة للوفاء بالمواعيد النهائية المحددة لنا. لدينا الآن منتج نفخر به وأنا أجري محادثات وطنية حول تكراره."
تحميل التطبيق:
